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4 de nov. de 2022

Anatel aprova identificador ára chamadas de cobrança de dívidas

A Anatel vai abrir uma consulta pública sobre os procedimentos operacionais do prefixo 0304 para as chamadas de cobrança.

A criação do código foi aprovada pelo Conselho Diretor da agência nesta quinta-feira (3);   O objetivo é evitar condutas abusivas de determinados agentes, como enormes volumes de chamadas que perturbam o sossego do cidadão.

O sistema deve funcionar nos mesmos moldes do prefixo 0303 que foi anunciado pela Anatel no fim de 2021 e começou a valer em março de 2022 

A agência considerou que tentativas anteriores para diminuir a quantidade de ligações indesejadas não atingiram os objetivos. 

Agora, com a implantação do prefixo 0304, a agência acredita reduzir as condutas abusivas e constrangedoras utilizadas pelas empresas de cobrança no país.


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